Качество и результат — на 1-ом месте
для увеличения прибыли медицинского бизнеса
для увеличения прибыли медицинского бизнеса
Услуга
Тайный пациент
для медицинских
клиник
клиник
Оценивайте качество обслуживания изнутри
и улучшайте опыт пациентов
и улучшайте опыт пациентов
вместе с
APIS
APIS
Услуга "Тайный пациент" — это метод оценки качества обслуживания в медицинских
клиниках, который позволяет получить объективную и независимую информацию
о работе персонала, уровне сервиса и соблюдении стандартов. Наша команда специалистов
предлагает комплексные услуги по организации и проведению проверок с использованием
метода "Тайный пациент", направленные на повышение качества медицинских услуг
и улучшение опыта пациентов.
клиниках, который позволяет получить объективную и независимую информацию
о работе персонала, уровне сервиса и соблюдении стандартов. Наша команда специалистов
предлагает комплексные услуги по организации и проведению проверок с использованием
метода "Тайный пациент", направленные на повышение качества медицинских услуг
и улучшение опыта пациентов.
Мы предлагаем
комплексные услуги
по продвижению
бизнеса и увеличению продаж
комплексные услуги
по продвижению
бизнеса и увеличению продаж
которые помогут вам занять лидирующие позиции и увеличить конверсию.
Почему
выбирают APIS?
В медицине с 2017 года
Очень высокая насмотренность и огромный опыт работы с направлениями: флебология, стоматология, пластическая хирургия, косметология, неврология, реабилитация, многопрофильные центры, онкология
Опытный управленец
• В агентстве работает опытный управленец в медицинском бизнесе - подняла на ноги ни одну клинику (поможем не только с маркетингом, но и с внутренними процессами в клинике)
Работаем по системе KAIZEN
Подразумевает непрерывное совершенствование процессов маркетинга для того, чтобы меньше вкладывать и больше зарабатывать
Работаем
над показателями
над показателями
Стоимость лида, качество лида, увеличение выручки.• Работаем с клиниками в партнерстве, очень любим свою работу. Закрываем все вопросы с маркетингом медицинского бизнеса
с 2017
В медицине
30 человек
уровня senior
в команде
Берлова
Анна -
Анна -
Основатель агентства, спикер самых крупных конференций «Анатомия медицинского маркетинга», «Dentalweek», Суровый Питерский SMM
70+
клиник
клиник
России, Европы и Ближнего Востока
находятся в успешных кейсах агентства
находятся в успешных кейсах агентства
12 598%
Максимальный ROI
Планирование и подготовка
На начальном этапе мы проводим детальное планирование и подготовку к проведению проверки. Это включает определение целей и задач проверки, разработку сценариев визитов и подбор тайных пациентов, которые соответствуют целевой аудитории клиники.
Мы также согласовываем все детали с руководством клиники и обучаем тайных пациентов.
Проведение визитов
Тайные пациенты посещают клинику в соответствии с разработанными сценариями, выполняя роль обычных пациентов. В ходе визитов они оценивают различные аспекты обслуживания, включая прием и регистрацию, консультации с врачами, качество медицинских процедур, взаимодействие с персоналом и общую атмосферу в клинике.
Сбор и анализ данных
После завершения визитов тайные пациенты предоставляют подробные отчеты о своих впечатлениях и оценках. Мы собираем и анализируем полученные данные, выявляя сильные и слабые стороны обслуживания, а также области для улучшения.
Анализ включает оценку профессионализма персонала, качества медицинских услуг, соблюдения стандартов и уровня удовлетворенности пациентов.
Подготовка рекомендаций
На основе анализа данных мы разрабатываем детальные рекомендации по улучшению качества обслуживания и пациентского опыта. Это включает предложения по обучению и мотивации персонала, внедрению новых стандартов и процедур, а также улучшению организации работы клиники.
Мы также предоставляем подробные отчеты с выводами и рекомендациями для руководства клиники.
Внедрение улучшений
Мы можем помочь клинике внедрить рекомендованные улучшения, предоставляя поддержку и консультации на всех этапах. Это включает обучение персонала, разработку новых процедур и стандартов, а также мониторинг результатов внедрения.
Зачем
это нужно вашей клинике?
это нужно вашей клинике?
Объективная оценка
Получение независимой и объективной информации о качестве обслуживания, что позволяет выявить слабые места и области для улучшения.
Улучшение опыта пациента
Выявление проблемных зон и внедрение улучшений, направленных на повышение удовлетворенности пациентов.
Конкурентное преимущество
Повышение уровня обслуживания и качества медицинских услуг, что способствует укреплению репутации клиники и привлечению новых пациентов.
Как начать сотрудничество?
Если вы готовы улучшить качество обслуживания в вашей клинике и увеличить удержание пациентов, свяжитесь с нами сегодня. Мы предлагаем гибкие условия сотрудничества и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Продвижение Реацентр
(г. Санкт-Петербург)
(г. Санкт-Петербург)
точка а
18 первичных пациентов в месяц, стоимость лида — 602 рубля.
точка B
привлекли в 2,5 раза больше первичных пациентов — уже 45 человек, увеличили оборот в 3 раза, снизили стоимость лида до 424 рублей.
РЦ Ступеньки
(г. Москва)
(г. Москва)
точка а
социальные сети не приносят пациентов
точка B
цена заявки на бесплатную консультацию (средняя) 250 руб., от 40 до 60 заявок в месяц
Клиника Ноосфера
(г. Санкт-Петербург)
(г. Санкт-Петербург)
точка а
социальные сети не приносят пациентов, заявки с контекстной рекламы по 2500 рублей
точка B
выручка более 5 000 000 рублей с одного направления услуг из социальных сетей
Предлагаем гибкие
условия сотрудничества
условия сотрудничества
и индивидуальный
подход к каждому
клиенту.
подход к каждому
клиенту.
Вы можете заказать наши услуги, чтобы
начать путь к вершинам поисковых
систем
начать путь к вершинам поисковых
систем
Не упустите возможность сделать ваш
медицинский бизнес успешным
с нашими комплексными услугами.
медицинский бизнес успешным
с нашими комплексными услугами.
Качество и результат —
на 1- ом месте
на 1- ом месте
Анна Берлова
Основатель
агентства.
Свяжитесь
с нами
сегодня,
с нами
сегодня,
чтобы узнать больше и начать путь
к вершинам поисковых систем!
к вершинам поисковых систем!
Может вам интересны наши
услуги?
услуги?
